国家专家在克利夫兰诊所的第四届患者体验高峰会上发言 与（文档。文档元素]）{ 名=类名。取代（\/ \ BNO JS \ \/，“JS”）； } 如果（文件的URL。substring（7，9）= =“我”

克利夫兰诊所的病人的经验，第四年度峰会：转变医疗保健通过换位思考和创新，5月19-21日，2013，将领导从医疗，学术界和企业来提供卓越的临床疗效和同情心的重要性，以病人为中心的护理以最有效和最有效的方式。

增强病人的经验是一个长期的克利夫兰诊所的首席执行官和总裁Toby Cosgrove视觉，马里兰州克利夫兰诊所建立患者体验办公室和任命一位首席体验官的第一次重大的学术医学中心的国家之一，也是第一个主要的学术医疗中心举办峰会专注于病人经验。

“提供高质量的医疗服务不仅需要精湛的医学专业知识，但一个良好的环境，促进愈合，”博士Cosgrove说。“我们坚信，每一个病人的护理维度都应该被测量，以产生最大的影响。提供同情，显示同情和提供病人的反应，他们应该可以提高结果和速度恢复。”

病人的经验，将收集全球思想领袖从不同的学科在医疗保健，学术界和企业解决共享的挑战和激励解决方案，将改变病人的经验和提高客户服务。来自34个国家和28个国家的850多人参加了2012年克利夫兰诊所的病人经验，这是同类的最大的首脑会议。

2013个病人的经验，由约翰逊和放大器；约翰逊医疗保健系统公司赞助，将在洲际大酒店和美国银行克利夫兰会议中心。首脑会议的目标是在一个全球讨论的病人的经验，它意味着什么，对未来的医疗保健，以及如何确保患者和家属获得最佳临床，情感和身体的经验可能。

再次，病人体验首脑会议将提供护理和数字和社会媒体的可选专业曲目。本次峰会同时在星期日，5月19日，将提供专业化的内容，在现代医学中的数字和社会媒体的作用，以及会议上的独特和复杂的照顾者和病人的关系。

“这些专业方向为数字媒体专业人员将提供深入的讨论在数字媒体和护理的角色作为医疗保健的动态探索部分，通信和同情，说：”杰姆斯Merlino，医学博士，在克利夫兰诊所的首席体验官。

主持人特色和主题将涵盖包括：

马克热潮，MD，首席执行官的卫理公会医院系统，将给首席执行官医院主题演讲。苏珊dentzler，编辑卫生事务，将提供一个主题演讲，病人参与。戈登苏珊娜，新闻记者和作家，将“情报团队提供主题演讲：示范性职业实践的途径，将温和的医院首席执行官小组讨论。玛丽安妮福莱，彼岸，BSN，cphrm，儿童国家医疗中心的首席风险顾问，副总裁安全和病人的经验，将为改善儿科医院病人的经验而进行的一次会议。Ananth Raman，博士，哈佛商学院商学院物流教授，将给一个局外人的角度看克利夫兰临床病人体验之旅。米迦勒杨，中枢神经系统，总统，中枢神经系统，詹森制药公司，将提供一个主题演讲“超越'魔术子弹'：提高病人的经验，通过新的模式和方法。”

与会者将有机会参加一个可选的，为期半天的会议在5月22日的基础上，为国际与会者的医疗保健沟通。

完整的会议登记费是850美元。每日费用，其中包括5月19日的专业医疗数字媒体专家和护士的特别议程，是$ 450。注册–或更多信息，请访问http:\/\/www.empathyandinnovation.com–。

（注：转载时请注明复诊网）